Onboarding online to jeden z głównych procesów HR-owych, od którego zależy między innymi szybkość osiągnięcia przez pracownika samodzielności, zmniejszenie rotacji w firmie oraz wzrost satysfakcji z pracy. Jest to również jeden z najważniejszych procesów kadrowych, który w dużej mierze decyduje o tym, czy nowo zatrudniona osoba zdecyduje się pozostać w organizacji po okresie próbnym. Onboarding jest także jednym z pierwszych punktów styku pracownika z kulturą organizacyjną firmy, a „pierwsze wrażenie robi się tylko jeden raz”.