Aby metoda MBO przyniosła zakładane efekty, cele muszą spełniać kilka kluczowych kryteriów:
- Hierarchiczność: Nadrzędne cele strategiczne firmy są kaskadowane, a na ich podstawie poszczególne działy określają swoje KPI.
- Jasność: Managerowie i pracownicy dokładnie wiedzą, jaka jest ich rola i jakiego efektu się od nich oczekuje.
- Realizowalność: Zadania stanowią wyzwanie, ale są możliwe do wykonania, a osoby odpowiedzialne mają odpowiednie środki, umiejętności i narzędzia.
- Udział pracowników: Każdy pracownik może mieć udział w wyznaczaniu swoich celów, co pozytywnie wpływa na działanie zespołowe i poczucie odpowiedzialności.
- Swoboda działań z wsparciem: Pracownicy mają swobodę w wyborze metod (zgodnych z procedurami i etyką), a kierownictwo pełni rolę doradczą.
- Informacja zwrotna: Poszczególne etapy realizacji celu podlegają ocenie, a jasna informacja zwrotna jest kluczowa nie tylko na końcu projektu, ale także na jego poszczególnych etapach.
- Określenie w czasie: Cele są zdefiniowane w czasie. Dodatkowo, warto określać cele MBO zgodnie z metodą SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i zdefiniowane w czasie).
