Aby baza wiedzy była skuteczna, powinna być wspierana przez specjalistyczne oprogramowanie do tworzenia bazy wiedzy. Wybór odpowiedniego oprogramowania jest istotny, ponieważ pozwala ono na łatwe zarządzanie treścią i wspiera wszystkie procesy związane z budowaniem bazy. Przykładowo, HRcode oferuje bazę wiedzy na swojej platformie e-learningowej, która ma na celu usprawnienie zarządzania wiedzą w organizacji.