Stworzenie funkcjonalnej bazy wiedzy wymaga przemyślanego podejścia i obejmuje następujące kroki:
- zdefiniowanie celu wdrożenia (np. zwiększenie efektywności pracy, lepsza komunikacja);
- wybór odpowiedniego oprogramowania do stworzenia bazy wiedzy;
- przeprowadzenie audytu treści, które mają trafić do bazy, aby zidentyfikować aktualne i kluczowe informacje;
- zorganizowanie i skategoryzowanie informacji, tworząc przejrzystą i intuicyjną strukturę z odpowiednimi kategoriami, tagami i słowami kluczowymi;
- przeszkolenie pracowników w zakresie korzystania z bazy, jej funkcjonalności i korzyści.
