W metodzie oceny 360 stopni, informacja zwrotna jest zbierana od różnych grup osób, które mają kontakt z ocenianym pracownikiem:
- Przełożonego – dostarcza obiektywnych informacji o realizacji celów i zgodności działań z wartościami organizacji.
- Współpracowników – zapewnia kontekst relacji na jednym poziomie zarządzania, kooperacji w zespołach projektowych oraz umiejętności interpersonalnych.
- Podwładnych – oferuje wgląd w styl przywództwa, poziom empowermentu i zdolności menedżerskie.
- Klientów (opcjonalnie) – uwzględnianych w przypadku ról o wysokim stopniu ekspozycji na otoczenie zewnętrzne, takich jak sprzedaż czy obsługa klienta. Nie należy również zapominać o samoocenie pracownika, która jest kluczowym elementem procesu. Rekomendowany układ to co najmniej 5-7 respondentów.
