Platforma e-learningowa Raben – case study

Case study platformy e-learningowej Raben

Grupa Raben działa na rynku od ponad 90 lat i jest obecnie jednym z największych operatorów logistycznych w Europie. Prowadząc swój biznes, kładzie nacisk na zrównoważony rozwój, troskę o środowisko naturalne oraz innowacyjne rozwiązania technologiczne. Co wyróżnia firmę? Raben od lat buduje wewnętrzną kulturę bezpieczeństwa i edukuje w tym zakresie swoich pracowników, kierowców oraz partnerów. Prowadzenie samochodu ciężarowego to spora odpowiedzialność – obowiązek dbania o bezpieczeństwo własne, ładunku oraz innych użytkowników ruchu. Jak powstała kampania edukacyjna o sugestywnym tytule „Nie bądź dziki”? Opowie o tym poniższe case study.

Wyzwanie

Jednym z najważniejszych wyzwań dla Grupy Raben jest nieustanne budowanie świadomości kierowców w obszarze bezpieczeństwa na drodze. Ze względu na mobilny charakter ich pracy, zgromadzenie kierowców na stacjonarnych szkoleniach jest niezwykle trudne do wykonania. Celem wprowadzenia szkoleń e-learningowych było zwiększenie świadomości kierowców w zakresie bezpieczeństwa, zapewnienie im wygodnej i elastycznej formy nabywania wiedzy oraz przy okazji – zmniejszenie kosztów związanych z organizacją stacjonarnych szkoleń.

Powstała zatem potrzeba zaprojektowania indywidualnego rozwiązania –  czyli dostosowanie platformy pod wymagania klienta w zakresie szkoleń z grywalizacją oraz stworzenie możliwości dostępu do nich również na urządzeniach mobilnych.

„Nasi kierowcy są dla nas bardzo ważni. To dzięki nim możemy realizować transporty krajowe i międzynarodowe – często na naprawdę długie dystanse. Czujemy się odpowiedzialni za ich bezpieczeństwo oraz odpowiednią edukację w tym obszarze. Niestety, wśród kierowców zdarzały się sytuacje zagrażające ich bezpieczeństwu i życiu – w głównej mierze wynikające z nieuwagi i podejmowania ryzykownych zachowań. Przykładowo pisanie sms-ów za kierownicą, prowadzenie w stanie zmęczenia czy brak zachowania bezpiecznej odległości od innego pojazdu – te i wiele innych sytuacji mogą okazać się przyczyną zdarzeń opłakanych w skutkach. Naszym celem było uświadomienie kierowcom, jak ważne jest stosowanie się do zasad bezpieczeństwa i dbałość o nawet drobne szczegóły, które finalnie mogę decydować o ich życiu i zdrowiu. Aby dotrzeć do maksymalnej liczby kierowców i zapewnić im możliwość wygodnego uczenia się niezależnie od miejsca, w którym się znajdują – zdecydowaliśmy się na e-learning. Potrzebowaliśmy jednak odpowiedniego narzędzia – platformy e-learningowej oraz angażujących szkoleń.”

Grażyna Łukasik
Group OHS Projects Manager

Rozwiązanie

W celu zwiększenia bezpieczeństwa kierowców oraz zbudowania wśród nich świadomości ewentualnych zagrożeń firma postanowiła stworzyć kampanię edukacyjną „Nie bądź dziki”. Związane z nią materiały zostały zamieszczone na platformie e-learningowej przygotowanej przez HRcode.

„Kampania „Nie bądź dziki” przypomina nam o tym, jak ważne jest, aby prowadząc samochód w 100% skupić się na sytuacji na drodze – nie używać telefonów komórkowych, nie jeść w czasie jazdy, zachować bezpieczny odstęp od pojazdu jadącego przed nami. Wierzymy, że znajomość i zrozumienie zagrożeń na drodze pozwoli nam wszystkim uniknąć wypadków i chronić zdrowie i życie nasze, naszych najbliższych oraz innych użytkowników ruchu drogowego. Życie i zdrowie jest dla nas nienegocjowalne.”

Grażyna Łukasik
Group OHS Projects Manager

W ramach kampanii – we współpracy ze HRcode powstała dedykowana platforma i 10 szkoleń tematycznych w obszarach związanych z bezpieczeństwem na drodze i placach manewrowych. Każde ze szkoleń miało formę krótkich animacji i omawiało osobne zagadnienie, m.in. skutków zmęczenia i braku koncentracji, niezapinania pasów i niestosowania się do odpowiednich praktyk na placach manewrowych czy autostradzie. Platforma dostępna jest z poziomu strony https://niebadzdziki.pl. Szkolenia są dostępne w języku polskim, angielskim, czeskim, niemieckim i węgierskim.

„Platforma została stworzona przez specjalistów ds. bezpieczeństwa z Grupy Raben, we współpracy z kierowcami. Zależało nam na tym, żeby szkolenia miały atrakcyjną formę i były angażujące dla naszych pracowników. Postawiliśmy na odważne i zabawne treści, które zespół HRcode opracował i ubrał w formę krótkich animacji. Każda z nich stanowi odrębną pigułkę wiedzy, na zapoznanie się, z którą wystarczy zaledwie kilka minut.”

Grażyna Łukasik
Group OHS Projects Manager

Platforma jest przeznaczona przede wszystkim dla kierowców samochodów ciężarowych, ale może być również przydatna dla wszystkich użytkowników dróg – animacje są dostępne także dla niezalogowanych użytkowników. Kurs ma formę grywalizacji – interaktywnej mapy, której kolejne obszary użytkownik odblokowuje, oglądając kolejne animacje i odpowiadając na związane z nimi pytania.  Użytkownik nie musi przechodzić całego szkolenia przy jednym podejściu – jego wyniki są zapamiętywane, nawet w przypadku użytkowników, którzy nie posiadają kont na platformie. Po odblokowaniu wszystkich obszarów mapy na użytkownika czeka test wiedzy i możliwość uzyskania certyfikatu za ukończone szkolenie. Dzięki raportowaniu firma ma możliwość sprawdzenia postępów użytkowników w realizacji szkolenia.

Na platformie znalazły się także dodatkowe materiały video przygotowane w ramach kampanii „Nie bądź dziki”. Mowa tutaj o „Ścianie dzikich”, na której użytkownik może przyjrzeć się bliżej nieodpowiedzialnym zachowaniom na drodze oraz ich skutkom. Wszystko na przykładzie dopasowanych do tematu kampanii „dzikich” antybohaterów.

Rezultaty

Zgodnie z naszymi oczekiwaniami okazało się, że e-learning jest bardzo skuteczną i wygodną dla obu stron formą edukowania kierowców – których codzienność to trasa i niewielka ilość czasu na naukę. Zostały osiągnięte wszystkie cele związane z wdrożeniem szkoleń – zwiększenie świadomości kierowców w zakresie bezpieczeństwa, zapewnienie im wygodnej i elastycznej formy nabywania wiedzy oraz zmniejszenie kosztów związanych z organizacją stacjonarnych szkoleń.

„Szkolenia e-learningowe są dostępne dla kierowców w każdym miejscu i czasie, co pozwoliło na łatwe dostosowanie materiału do ich indywidualnych potrzeb. Wprowadzenie e-treningu pozytywnie wpłynęło na bezpieczeństwo naszych kierowców, od których regularnie otrzymujemy pozytywny feedback na temat kursu. Wdrożenie platformy e-learningowej okazało się również korzystne dla budżetu firmy, zmniejszyło koszty związane z organizacją tradycyjnych szkoleń. Na dodatek kampania otrzymała I. miejsce w kategorii „Serious Fun” na International Media Festival for Prevention 2021 w Kanadzie.”

Grażyna Łukasik
Group OHS Projects Manager

Sprawdź, jak może wyglądać platforma e-learningowa dedykowana dla Twojej organizacji. Skontaktuj się z nami!