Aby skutecznie wyznaczać wskaźniki KPI dla HR, należy osadzić je w kontekście strategicznych celów firmy. Pomocna w tym procesie jest metoda SMART, która zakłada, że cele powinny być:
- Sprecyzowane – jasno określone, aby nie było wątpliwości co do ich znaczenia.
- Mierzalne – możliwe do zmierzenia za pomocą dostępnych narzędzi i metod.
- Osiągalne – realistyczne do osiągnięcia w ramach dostępnych zasobów.
- Relewantne – istotne dla strategii i celów biznesowych firmy.
- Ograniczone czasowo – związane z konkretnym przedziałem czasowym, co umożliwia ocenę postępów.
