Efektywność jest kluczem do sukcesu każdej organizacji. W jej osiągnięciu pomoże system zarządzania przez cele (ZPC), po angielsku nazywany MBO (Management By Objectives). Dlaczego warto wybrać zarządzanie przez cele oraz jak gotowy system HRcode może znacząco ułatwić wdrożenie tego podejścia w Twojej firmie? Przeczytaj.
Czym jest system MBO?
System ZPC to metoda zarządzania, która skupia się na określaniu i realizacji celów organizacji. To podejście w założeniu angażuje pracowników wszystkich szczebli do wspólnego dążenia do osiągnięcia strategicznych celów firmy. Cele MBO powinny być wyznaczane zgodnie z metodą SMART: konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i zdefiniowane w czasie, co pozwala na efektywne monitorowanie postępów.
Główną zaletą zarządzania przez cele jest uniwersalność. Metoda sprawdza się zarówno w kierowaniu korporacją, jej poszczególnymi działami, jak i w małej firmie lub w planowaniu jednoosobowych projektów. Ułatwia artykułowanie oraz werbalizowanie celów. Tym samym wspiera kadrę managerską w trudnym zadaniu, jakim jest delegowanie i egzekwowanie obowiązków.
Co ważne, metoda ta najlepiej działa, gdy szef pozostawi zespołowi pewną dowolność w kwestii dróg do realizacji celu, a sam pozostanie jedynie wsparciem. Taka postawa wpływa pozytywnie na zaangażowanie pracowników, zachęca ich do kreatywności i wzbudza poczucie odpowiedzialności za wspólny sukces. Jednocześnie pozwala im czuć się bezpiecznie i prosić o pomoc w sytuacji, w której napotkają przed sobą wyzwania.
MBO – jakie powinny być cele?
Aby opisywana tu metoda przyniosła zakładane efekty, muszą zostać spełnione pewne kryteria. Skuteczne zarządzanie jest możliwe wtedy, gdy:
- zostaje zachowana hierarchiczność, dzięki której możliwe jest kaskadowanie celów. Cele strategiczne firmy są nadrzędne, na ich podstawie poszczególne działy przedsiębiorstwa określają swoje KPI, które pozwolą im osiągnąć założony cel przewodni;
- cele są jasne: managerowie i pracownicy wiedzą dokładnie, jaka jest ich rola i jakiego efektu się od nich oczekuje;
- cele są możliwe do zrealizowania: zadania stanowią wyzwanie, ale jest ono możliwe do wykonania. Osoby odpowiedzialne mają środki, umiejętności i narzędzia, aby wypełniać swoje obowiązki;
- każdy pracownik może mieć udział w wyznaczaniu swoich celów, co pozytywnie wpływa na działanie zespołowe i poczucie odpowiedzialności;
- pracownicy mają swobodę działań, ale oferuje się im wsparcie. Kierownictwo pełni rolę doradczą, to pracownik decyduje, jakimi metodami (zgodnymi z procedurami i etyką przedsiębiorstwa) wykona powierzone mu zadanie;
- poszczególne etapy dojścia do celu podlegają ocenie – jasna informacja zwrotna jest ważną składową systemu MBO nie tylko na końcu projektu, ale także na jego poszczególnych etapach;
- cele są określone w czasie.
Jak widzisz, cele MBO warto określać zgodnie z metodą SMART. To buduje poczucie bezpieczeństwa, które wynika z jasno określonych zasad.
Dlaczego warto wybrać zarządzanie przez cele?
Wdrożenie systemu MBO daje wiele korzyści. Dobrze przygotowana i przekazana ludziom strategia to podstawa sukcesu przedsięwzięcia. Odpowiednie zaprezentowanie wizji i elementów składowych pozwala na zbudowanie poczucia odpowiedzialności za finalny efekt – nawet, jeśli pracownik wykonuje tylko drobny element projektu. Podkreślamy tu wagę komunikacji, ponieważ nakreślenie celów długoterminowych pozwoli uniknąć sytuacji, w której pierwszy z listy celów zostaje odhaczony, a osoba odpowiedzialna czuje, że „swoje już zrobiła”.
Zastanawiasz się nad wdrożeniem MBO w Twojej firmie? W implementacji rozwiązania niezwykle pomocna może być intuicyjna platforma do zarządzania przez cele. Dzięki niej:
- wzrośnie efektywność: zarządzanie przez cele pozwala na poprawę efektywności organizacji poprzez skupienie uwagi na najważniejszych zadaniach i celach strategicznych. Ich jasne określenie minimalizuje rozpraszacze oraz zbędne, demotywujące działania;
- pracownicy będą bardziej zmotywowani: wspólne określenie konkretnych celów i monitorowanie ich realizacji działa motywująco. Pracownicy wiedzą, że ich wysiłki mają bezpośredni wpływ na osiągnięcie celów organizacji. Widzą również, że ich pomysły, zgodne z celami organizacji, są wprowadzane w życie. To wszystko zwiększa zaangażowanie i zaufanie;
- zyska także komunikacja: MBO ułatwia komunikację w organizacji. Dzięki jasno określonym celom każdy pracownik wie, czego oczekuje się od niego na danym stanowisku i jakie są priorytety. Dzięki przejrzystej komunikacji także zasady nagradzania i premiowania są bardziej adekwatne i zrozumiałe.
Prawidłowe działanie systemu MBO ma tę niewątpliwą zaletę, że pracownik realizuje nie tylko cele firmy, ale i swoje własne. Dzięki dużej dawce swobody i dostosowaniu zadań do naturalnych zdolności, sukces firmy staje się również jego sukcesem – co ważne, wyrażonym w obiektywnych wskaźnikach. Dodatkowo dzięki regularnemu feedbackowi, jeśli realizuje cele powyżej oczekiwań, ma również silną podstawę do ubiegania się o awans.
System HR do zarządzania przez cele – przykładowe KPI
Być może zastanawiasz się, jakie cele możesz określić jako nadrzędne z pomocą metody MBO. Takim KPI (ang. Key Performance Indicators) mogą być wszelkiego rodzaju:
- efekty finansowe – zamknięcie miesiąca, kwartału, roku z określonym przychodem/obrotem,
- efekty czasowe – ukończenie projektu w określonym czasie, na przykład zrekrutowanie 50 pracowników liniowych w danym miesiącu,
- efekty społeczne – określone wyniki ewaluacji pracowniczych, opinie klientów, brak lub niski odsetek reklamacji,
- innowacje – wprowadzenie nowego projektu, usługi, wdrożenia, usprawnienia.
Oczywiście, to tylko kilka przykładów. KPI różnią się zależnie od potrzeb danej organizacji.
Gotowy system zarządzania przez cele HRcode
Jeśli zastanawiasz się, jak wdrożyć odpowiedni system w firmie, HRcode ma dla Ciebie gotowe rozwiązanie. Nasza platforma MBO to idealna aplikacja do zarządzania przez cele, która pomoże Ci skutecznie wprowadzić nowe podejście w Twojej organizacji.
Kluczowe cechy systemu HR zarządzania przez cele
- Aplikacja MBO, która umożliwia tworzenie, monitorowanie i zarządzanie celami organizacji oraz pracowników w jednym miejscu. Dzięki temu masz pełen wgląd w postępy i wyniki.
- Moduł zarządzania przez cele zawiera narzędzia do planowania KPI, ich oceny i monitorowania postępów. To wszystko w jednym, intuicyjnym interfejsie.
- Techniki zarządzania przez cele. Nasza aplikacja wesprze Cię także we wdrożeniu zaawansowanych technik zarządzania przez cele (jak na przykład drzewo celu), które pomagają w osiąganiu efektów biznesowych.
Dlaczego warto wybrać HR Code?
- Skuteczność: nasze rozwiązanie jest dostosowane do potrzeb współczesnych firm i jest skutecznym narzędziem do zarządzania przez cele.
- Wsparcie: oferujemy wsparcie i szkolenia, które pomogą Twojej firmie w pełni wykorzystać potencjał MBO.
- Integracja: nasza platforma integruje się z innymi narzędziami HR, co ułatwia codzienną pracę działu.
System zarządzania przez cele to podejście, które może znacząco poprawić efektywność i motywację w organizacji. Dlatego warto zastanowić się nad jego wdrożeniem. Skorzystaj z naszej platformy MBO i aplikacji do zarządzania przez cele, aby zwiększyć efektywność działań Twojej firmy. Zgłoś się do nas i otrzymaj demo.
Często Zadawane Pytania (FAQ) – ZPC/MBO
System ZPC, po angielsku nazywany MBO (Management By Objectives), to metoda zarządzania, która skupia się na określaniu i realizacji celów organizacji. Zakłada ona angażowanie pracowników wszystkich szczebli do wspólnego dążenia do osiągnięcia strategicznych celów firmy. Cele MBO powinny być wyznaczane zgodnie z metodą SMART: konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i zdefiniowane w czasie, co pozwala na efektywne monitorowanie postępów.
Wdrożenie systemu MBO przynosi wiele korzyści:
- Wzrost efektywności: Zarządzanie przez cele pozwala na poprawę efektywności organizacji poprzez skupienie uwagi na najważniejszych zadaniach i celach strategicznych, minimalizując rozpraszacze.
- Motywacja pracowników: Wspólne określenie konkretnych celów i monitorowanie ich realizacji działa motywująco. Pracownicy wiedzą, że ich wysiłki mają bezpośredni wpływ na osiągnięcie celów organizacji, a ich pomysły są wprowadzane w życie, co zwiększa zaangażowanie i zaufanie.
- Ułatwienie komunikacji: MBO ułatwia komunikację w organizacji, dzięki jasno określonym celom każdy pracownik wie, czego oczekuje się od niego na danym stanowisku i jakie są priorytety.
- Realizacja celów osobistych: Prawidłowe działanie systemu MBO sprawia, że pracownik realizuje nie tylko cele firmy, ale i swoje własne, a sukces firmy staje się również jego sukcesem, wyrażonym w obiektywnych wskaźnikach.
Aby metoda MBO przyniosła zakładane efekty, cele muszą spełniać kilka kluczowych kryteriów:
- Hierarchiczność: Nadrzędne cele strategiczne firmy są kaskadowane, a na ich podstawie poszczególne działy określają swoje KPI.
- Jasność: Managerowie i pracownicy dokładnie wiedzą, jaka jest ich rola i jakiego efektu się od nich oczekuje.
- Realizowalność: Zadania stanowią wyzwanie, ale są możliwe do wykonania, a osoby odpowiedzialne mają odpowiednie środki, umiejętności i narzędzia.
- Udział pracowników: Każdy pracownik może mieć udział w wyznaczaniu swoich celów, co pozytywnie wpływa na działanie zespołowe i poczucie odpowiedzialności.
- Swoboda działań z wsparciem: Pracownicy mają swobodę w wyborze metod (zgodnych z procedurami i etyką), a kierownictwo pełni rolę doradczą.
- Informacja zwrotna: Poszczególne etapy realizacji celu podlegają ocenie, a jasna informacja zwrotna jest kluczowa nie tylko na końcu projektu, ale także na jego poszczególnych etapach.
- Określenie w czasie: Cele są zdefiniowane w czasie. Dodatkowo, warto określać cele MBO zgodnie z metodą SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i zdefiniowane w czasie).
Główną zaletą zarządzania przez cele jest jego uniwersalność. Metoda sprawdza się zarówno w kierowaniu korporacją, jej poszczególnymi działami, jak i w małej firmie lub w planowaniu jednoosobowych projektów. Ułatwia artykułowanie oraz werbalizowanie celów, wspierając kadrę managerską w delegowaniu i egzekwowaniu obowiązków.
W systemie MBO szef powinien pozostawić zespołowi pewną dowolność w kwestii dróg do realizacji celu, a sam pozostać jedynie wsparciem. Kierownictwo pełni rolę doradczą, a pracownik decyduje, jakimi metodami (zgodnymi z procedurami i etyką przedsiębiorstwa) wykona powierzone mu zadanie. Taka postawa pozytywnie wpływa na zaangażowanie pracowników, zachęca ich do kreatywności i wzbudza poczucie odpowiedzialności za wspólny sukces.
Przykładowe KPI (ang. Key Performance Indicators), które można określić z pomocą metody MBO, to wszelkiego rodzaju:
- Efekty finansowe – np. zamknięcie miesiąca, kwartału, roku z określonym przychodem/obrotem.
- Efekty czasowe – np. ukończenie projektu w określonym czasie, zrekrutowanie 50 pracowników liniowych w danym miesiącu.
- Efekty społeczne – np. określone wyniki ewaluacji pracowniczych, opinie klientów, brak lub niski odsetek reklamacji.
- Innowacje – np. wprowadzenie nowego projektu, usługi, wdrożenia, usprawnienia. KPI różnią się w zależności od potrzeb danej organizacji.
HRcode oferuje gotowe rozwiązanie – platformę MBO, która jest idealną aplikacją do zarządzania przez cele. Dzięki niej możliwe jest tworzenie, monitorowanie i zarządzanie celami organizacji oraz pracowników w jednym miejscu, co zapewnia pełen wgląd w postępy i wyniki. Moduł zarządzania przez cele w aplikacji HR Code zawiera narzędzia do planowania KPI, ich oceny i monitorowania postępów, wszystko w jednym, intuicyjnym interfejsie. Aplikacja wspiera również wdrożenie zaawansowanych technik zarządzania przez cele, takich jak drzewo celu.
Platforma HRcode, ułatwiając wdrożenie MBO, przynosi pracownikom wiele korzyści:
- Większa motywacja i zaangażowanie: Wspólne określanie konkretnych celów i monitorowanie ich realizacji działa motywująco. Pracownicy widzą, że ich wysiłki mają bezpośredni wpływ na osiągnięcie celów organizacji.
- Jasność oczekiwań: Dzięki jasno określonym celom, każdy pracownik wie, czego oczekuje się od niego na danym stanowisku i jakie są priorytety, co przekłada się na większe bezpieczeństwo i zrozumienie zasad.
- Poczucie odpowiedzialności i swobody: Pracownicy mogą mieć udział w wyznaczaniu swoich celów, co pozytywnie wpływa na poczucie odpowiedzialności. Dodatkowo mają swobodę działania, a kierownictwo służy wsparciem.
- Możliwość rozwoju i awansu: Pracownik realizuje nie tylko cele firmy, ale i swoje własne. Dzięki regularnemu feedbackowi, jeśli realizuje cele powyżej oczekiwań, ma również silną podstawę do ubiegania się o awans.
Platformę HRcode wyróżnia kilka kluczowych cech:
- Skuteczność: Rozwiązanie jest dostosowane do potrzeb współczesnych firm i jest skutecznym narzędziem do zarządzania przez cele.
- Kompleksowe rozwiązanie: Łączy wymagania HR z innowacyjnymi rozwiązaniami i jest dopasowywana do indywidualnych wymagań klienta.
- Dostępność 24/7: HRcode zapewnia dostęp użytkownikom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a jej wygląd dostosowuje się do wyświetlania na urządzeniach mobilnych.
- Wsparcie i szkolenia: HRcode oferuje wsparcie i szkolenia, które pomagają firmom w pełni wykorzystać potencjał MBO.
- Zaufany partner: HRcode to marka, której zaufały największe firmy w Polsce, budując długotrwałe relacje z partnerami. Klienci chwalą system za jego intuicyjność, skuteczność i nieocenione wsparcie.
Tak, HRcode oferuje wsparcie i szkolenia, które pomogą Twojej firmie w pełni wykorzystać potencjał MBO. Ponadto, platforma HRcode integruje się z innymi narzędziami HR, co ułatwia codzienną pracę działu. Firma zapewnia również integrację, bezpieczeństwo oraz rozwiązania na miarę potrzeb.
Korzyści wynikające z wdrożenia platformy HRcode
Łączymy wymagania kadrowe z innowacyjnymi rozwiązaniami. Dostosowujemy platformę do Twoich potrzeb.
HRcode zapewnia użytkownikom dostęp przez całą dobę, a jego wygląd dostosowuje się do wyświetlania na urządzeniach mobilnych.
Zapewniamy przestrzeń do dialogu, aby produkt dokładnie odpowiadał Twoim oczekiwaniom i celom rozwojowym.
Zapoznaj się z naszymi case studies
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza – ocena pracowników
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu korzysta obecnie z trzech kluczowych narzędzi HRcode, które wspierają rozwój jego pracowników.
Dlaczego warto wybrać HRcode?
Zaufany partner dużych firm
HRcode to marka, której zaufały największe firmy w Polsce. Budujemy długotrwałe relacje z naszymi partnerami, co pozwala nam cieszyć się wzajemnym zaufaniem podczas realizacji wspólnych projektów.
„HRcode jest bardzo otwarty na nasze potrzeby”.
„Mamy poczucie satysfakcji, bo ludzie chcą z tego korzystać, a skoro tak, to znaczy, że widzą korzyści dla siebie. A drugie źródło satysfakcji to jest świadomość, że faktycznie zmieniamy ten Uniwersytet”.
Klaudia Łęcka
HR Specialist na UAM w Poznaniu
“Pełen szacun dla Was. Wszystko jest zawsze na czas.”
“To jest najważniejszy element, na którym nam zależało – żeby mieć partnera, a nie tylko wykonawcę. Od razu z panem Mariuszem [Andreasikiem z HRcode] złapaliśmy dobre flow”
Grzegorz T. Dokurno
Prezes Zarządu w AEDMAX.PL
“Jestem naprawdę bardzo zadowolona.”
“Jestem naprawdę bardzo zadowolona. Wdrożenie HRcode Wizyty poszło błyskawicznie – bardzo szybko ‘zaskoczyło’. Dziś to już właściwie standard – aż trudno sobie wyobrazić, jak wyglądało to wcześniej.”
Weronika Zdanowicz
Human Resources Manager w Bunge
